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Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux réalisées sur analuxury.fr par Anaïs Cassagnau (Ana Luxury Jewellery), entreprise individuelle, SIRET 104 590 823 00019, à des clients particuliers résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande — voir notre page Livraison.
La commande est validée après paiement intégral, réalisé de façon sécurisée via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. La commande est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement, qui vous est confirmée par e-mail.
Les commandes sont expédiées depuis la France, en France métropolitaine uniquement. Les délais et frais applicables sont détaillés sur notre page Livraison.
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Le détail de la procédure est repris sur notre page Retours et remboursement.
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties sont distinctes de toute garantie commerciale, et s'appliquent même en l'absence d'une telle garantie commerciale — nous n'en proposons pas de supplémentaire à ce jour.
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Les présentes conditions sont soumises au droit français. Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, vous disposez du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. La désignation de notre médiateur est en cours ; ses coordonnées seront ajoutées ici dès sa confirmation. En attendant, vous pouvez nous contacter directement pour toute réclamation. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.